Zwroty i reklamacje
Prawo do zwrotu
Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty dostarczenia, bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Napisz do nas na kontakt@fairypottery.pl z numerem zamówienia
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie
- Wyślij przesyłkę na adres: Fairy Pottery, ul. 11 Listopada 7B, 43-300 Bielsko-Biała
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki
Warunki zwrotu
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym
- Produkt powinien być w oryginalnym opakowaniu
- Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa Klient
- Zwrot środków na konto, z którego dokonano płatności
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, zgłoś reklamację mailowo na kontakt@fairypottery.pl.
W zgłoszeniu podaj:
- Numer zamówienia
- Opis problemu
- Zdjęcia uszkodzenia (jeśli dotyczy)
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
Uwaga o ceramice ręcznej
Każdy produkt Fairy Pottery jest wykonany ręcznie, dlatego naturalne różnice w kolorze, fakturze czy kształcie nie stanowią podstawy do reklamacji — to właśnie czyni każdy egzemplarz unikatowym.
Masz pytania? Napisz do nas.