Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Fairy Pottery, dostępny pod adresem fairypottery.pl, prowadzony jest przez Klaudię Gawlik reprezentującą firmę FAIRY-POTTERY Klaudia Gawlik NIP: 6292418211, REGON: 528761517

z na ul. 11 Listopada 7B, 43-300 Bielsko-Biała. tel. 665 887 763

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów i reklamacji.

2. Produkty

Wszystkie produkty w sklepie są ręcznie wykonane. Z uwagi na charakter rzemieślniczy, każdy egzemplarz jest unikatowy i może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w sklepie.

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego 24/7. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji konta.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje email z potwierdzeniem oraz numerem zamówienia.

4. Płatności

Akceptowane formy płatności:

BLIK
Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
Przelew online
Raty PayU

Płatności obsługiwane są przez serwis PayU S.A.

5. Dostawa

Dostępne metody dostawy:

InPost Paczkomat — 19,99zł
InPost Kurier — 19,99zł
Odbiór osobisty w pracowni — bezpłatny

Czas realizacji zamówienia: 3-7 dni roboczych. Każdy produkt jest starannie pakowany, aby dotarł w idealnym stanie.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru, bez podania przyczyny. Zamówienia personalizowane nie podlegają zwrotom.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową na adres kontakt@fairypottery.pl.

Zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.

7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontakt@fairypottery.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Reklamacje i odpowiedzialność za produkt

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia mechaniczne produktów powstałe po ich wydaniu Kupującemu, w szczególności za pęknięcia, wyszczerbienia lub stłuczenia, wynikające z użytkowania, transportu, przechowywania lub działania czynników zewnętrznych.

2. Produkty ceramiczne, ze względu na swoje właściwości, są poddatne na uszkodzenia mechaniczne. Kupujący zobowiązany jest do użytkowania ich zgodnie z przeznaczeniem oraz zasadami ostrożności.

3. Reklamacje nie obejmują uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania, w tym szczególności:

- upadku produktu,

- uderzenia,

- nagłych zmian temperatur,

- niewłaściwego czyszczenia lub przechowywania.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania Produktu, w tym za szkody na mieniu Kupującego.

8. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026